Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur pixoon.fr et lors d’une location, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable de vos données ?
Pixoon fonctionne en réseau d’agences indépendantes. Il y a donc deux niveaux de responsabilité :
- Le site internet (navigation, cookies, statistiques) : Pixoon – Robert Collot EIRL, 251 chemin du Crétet, 74930 Pers-Jussy.
- Votre demande de devis, votre réservation et les photos de votre événement : l’agence de votre secteur, que vous choisissez dans le formulaire. Elle est seule responsable du traitement de votre dossier (devis, contrat, paiement, facture, photos). Ses coordonnées figurent dans les mentions légales et sur votre devis.
Les données de votre demande ne sont transmises qu’à l’agence choisie. Elles peuvent être partagées avec une autre agence du réseau uniquement si celle-ci doit reprendre votre dossier (par exemple si l’agence de votre secteur n’a plus de photobooth disponible à votre date) ; vous en êtes alors informé.
2. Données collectées
| Quand | Données |
|---|---|
| Demande de devis / réservation | Nom, prénom, email, téléphone, adresse, date et lieu de l’événement, type d’événement, formule et options choisies, message libre. Pour les professionnels : raison sociale, SIRET, n° de TVA, adresse de facturation. |
| Signature du devis | Devis signé. |
| Remise du matériel | Chèque de caution, présentation d’une pièce d’identité au même nom, état des lieux. |
| Paiement | Montant, date, mode de règlement (carte bancaire en ligne, virement ou espèces ; les chèques ne sont pas acceptés, hors chèque de caution). Les données de carte bancaire sont saisies directement chez le prestataire de paiement (Stripe ou Stancer) et ne sont jamais conservées par l’agence. |
| Personnalisation | Textes, prénoms, logos ou images que vous fournissez pour le design des tirages. |
| Pendant l’événement | Photos et vidéos prises avec le photobooth, messages audio ou vidéo des invités (options livre d’or et vidéobooth). |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section 9). |
Les informations nécessaires au devis et à la réservation (identité, coordonnées, date et lieu de l’événement) sont obligatoires : sans elles, l’agence ne peut pas traiter votre demande. Les autres champs sont facultatifs.
3. Photos et vidéos de l’événement
- Droits d’auteur. Les photos et vidéos réalisées par le photobooth sont des œuvres dont les droits moraux et patrimoniaux restent réservés à l’agence Pixoon qui a réalisé la prestation (article 19 des conditions générales de location). Vous les recevez, en tirages et via une galerie en ligne privée, pour un usage privé et familial.
- Consentement des invités. En tant qu’organisateur, vous êtes chargé d’informer vos invités de la présence du photobooth et de recueillir leur consentement à être photographiés.
- Utilisation promotionnelle. L’agence peut utiliser certaines images sur son site, ses réseaux sociaux et ses supports commerciaux. Aucune image sur laquelle un client ou un invité est identifiable n’est publiée. Vous pouvez aussi vous opposer à toute utilisation en cochant la case prévue à cet effet sur le devis, ou à tout moment ensuite en écrivant à l’agence.
- Galerie privée. Les photos et vidéos sont partagées via une galerie en ligne accessible uniquement aux personnes disposant du lien. Ce lien est remis à la seule personne ayant effectué la réservation, qui décide de le transmettre ou non à ses invités.
- Conservation. La galerie reste accessible pendant 2 mois après l’événement. Les photos et vidéos sont supprimées à sa fermeture : pensez à les télécharger avant cette date. Seules les images éventuellement retenues pour la promotion sont conservées, tant que vous ne vous y êtes pas opposé.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, établir le devis, gérer la réservation, la remise et la restitution du matériel, remettre les photos | Mesures précontractuelles et exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité | Obligation légale |
| Caution, vérification d’identité, prévention des impayés et des litiges | Intérêt légitime |
| Utilisation promotionnelle de certaines images | Intérêt légitime, avec droit d’opposition (case du devis) ; aucune personne identifiable |
| Demande d’avis après l’événement | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Statistiques de fréquentation, contenus tiers (avis Google, Instagram, vidéos) | Consentement (bandeau cookies) |
5. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont accessibles à l’agence en charge de votre dossier et, pour les seuls besoins de la prestation, à ses prestataires :
- hébergement du site : O2switch (France) ;
- échanges avec le client : email ou téléphone ;
- hébergement de la galerie photos privée ;
- paiement en ligne par carte : Stripe ou Stancer ;
- banque de l’agence (virements) et son expert-comptable ;
- transporteur, en cas de livraison.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, comme Google ou Stripe, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durées de conservation
- Demande de devis sans suite : 1 an après le dernier contact.
- Échanges avec le client (emails, messages), éléments de personnalisation : 1 an après l’événement.
- Devis signé, conditions générales acceptées et factures : 10 ans, avec la comptabilité de l’agence (Code de commerce), y compris comme preuve en cas de litige.
- Chèque de caution : rendu ou détruit dès la restitution du matériel sans incident.
- Photos et vidéos : voir section 3.
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes de l’agence concernée, protégé par mot de passe, et les données sont régulièrement sauvegardées.
9. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Préférences cookies en bas de chaque page.
| Catégorie | Exemples | Consentement |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Mémorisation de vos préférences cookies, sécurité, fonctionnement du formulaire et du calendrier de réservation | Non requis |
| Mesure d’audience | Google Analytics | Requis |
| Contenus tiers | Avis Google, flux Instagram, vidéos YouTube, Google Maps | Requis |
10. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à l’agence en charge de votre événement (coordonnées dans les mentions légales), en précisant votre nom et la date de l’événement. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.
